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    就醫流程

    山東大學齊魯醫院(青島)預約掛號的方式與流程

    時間:2019-11-19

        一、電話掛號

        1、撥打預約電話96599

        2、提供患者真實姓名、身份證號碼、聯系電話。

        3、工作人員進行預約,預約成功發送短信提示并告知注意事項(每天早800開放號源,可預約一周內坐診的專家)。

        4、就診當日攜帶患者身份證或二代醫保卡,提前30分鐘到一樓人工窗口或任意自助機取號后到預約科室就診。如在我院定點的門診大病患者,需持大病醫保卡到人工窗口做醫保聯網。

        5、預約成功后因故不能按時就診的,請務必于前一天2200前撥打96599取消預約,否則視為爽約。超過預約時間30分鐘,則該預約號作廢,視為爽約,需到現場重新掛號。累計爽約三次,該患者將會自動進入系統黑名單,三個月內不能進行預約掛號,只能現場掛號。

        二、微信掛號

        1、公眾號關注:山東大學齊魯醫院青島院區

        2、診療服務→個人中心,綁定本人手機,添加就診人,可添加5個就診人。

        3、診療服務→預約掛號,選擇掛號科室,選擇掛號醫生,選擇想要預約的時間段,確認預約信息,繳費后預約成功,預約成功后會接收到一條掛號成功通知。

    4、初診患者,在線預約門診號后,請攜帶本人身份證到自助機取號并繳納掛號費。

    5、退號:診療服務→個人中心→掛號記錄→取消預約,掛號費在取消成功后三日內原路徑退回。

        6、掛號未就診、預約門診號未取消、晚上10點之后取消次日看診預約號、晚上10點之后預約次日看診在看診前取消的,以上情況皆為爽約。爽約三次的患者自動進入黑名單(三個月內不能預約,只能現場掛號)。

        7、在我院定點的門診大病和省直醫保患者,請通過電話預約。因需進行醫保聯網,請就診前攜帶就診人醫保卡,到人工窗口聯網、取預約號并繳費。

        三、支付寶掛號

        1、生活號關注:山東大學齊魯醫院青島

        2、診療服務→個人中心,綁定本人手機,添加就診人,可添加5個就診人。

        3、診療服務→預約掛號,選擇掛號科室,選擇掛號醫生,選擇想要預約的時間段,確認預約信息,繳費后預約成功,預約成功后會接收到一條掛號成功通知。

        5、初診患者,在線預約門診號后,請攜帶本人身份證到自助機取號并繳納掛號費。

        6、退號:診療服務→個人中心→掛號記錄→取消預約,掛號費在取消成功后三日內原路徑退回。

        7、掛號未就診、預約門診號未取消、晚上10點之后取消次日看診預約號、晚上10點之后預約次日看診在看診前取消的,以上情況皆為爽約。爽約三次的患者自動進入黑名單(三個月內不能預約,只能現場掛號)。

        8、在我院定點的門診大病和省直醫保患者,請通過電話預約。因需進行醫保聯網,請就診前攜帶就診人醫保卡,到人工窗口聯網、取預約號并繳費。

        四、手機app掛號

        1、應用市場下載:齊魯掌醫青島

        2、進入個人中心,綁定本人手機,添加就診人,可添加5個就診人。

        3、預約掛號,選擇掛號科室,選擇掛號醫生,選擇想要預約的時間段,確認預約信息,繳費后預約成功,預約成功后會接收到一條掛號成功通知。

        4、初診患者,在線預約門診號后,請攜帶本人身份證到自助機取號并繳納掛號費。

        5、退號:進入個人中心→我的掛號記錄→退號,掛號費在取消成功后三日內原路徑退回。

        6、掛號未就診、預約門診號未取消、晚上10點之后取消次日看診預約號、晚上10點之后預約次日看診在看診前取消的,以上情況皆為爽約。爽約三次的患者自動進入黑名單(三個月內不能預約,只能現場掛號)。

        7、在我院定點的門診大病和省直醫保患者,請通過電話預約。因需進行醫保聯網,請就診前攜帶就診人醫保卡,到人工窗口聯網、取預約號并繳費。

        五、自助機使用流程

        1、當日掛號

        當日掛號->選擇賬戶類型->刷身份證/插入醫保卡/插入就診卡->選擇掛號科室->選擇看診醫生->選擇支付方式(院內賬戶/銀聯卡/社保卡/微信/支付寶)->掛號成功

        2、預約掛號

        預約掛->選擇賬戶類型->刷身份證/插入醫保卡->選擇預約日期->選擇掛號科室->選擇預約專家->選擇看診時間->選擇支付方式(院內賬戶/銀聯卡/社保卡/微信/支付寶)->預約成功

        3、預約取號

        預約取號->選擇賬戶類型->刷身份證/插入醫保卡->選擇取號信息->選擇支付方式(院內賬戶/銀聯卡/社保卡/微信/支付寶)->預約成功

        4、自助充值

    自助充值->現金充值->選擇賬戶類型->刷身份證/插入醫保卡->放入現金->充值成功

        自助充值->銀行卡充值->選擇賬戶類型->刷身份證/插入醫保卡->輸入充值金額->插入銀行卡->輸入密碼->充值成功

        (銀行卡充值僅限身份證醫保卡院內賬戶使用,不允許使用信用卡)

        5、自助繳費

        自助繳費->選擇賬戶類型->刷身份證/插入醫保卡/插入就診卡->確認繳費信息->選擇支付方式(院內賬戶/銀聯卡/社保卡/微信/支付寶)->繳費成功

        6、醫院信息查詢

        醫院信息、科室信息、專家信息、診療項目信息、藥品信息、費用明細查詢

      
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